《QCC质量小组实务课纲》参与目的
u 了解企业推行QCC质量小组活动的必要性
u 明确QCC质量小组活动概论与意义
u 掌握推行QCC质量小组推行方法，流程与步骤
《QCC质量小组实务课纲》参与对象
《QCC质量小组实务课纲》课程大纲
课程背景
日本企业成功的两大秘诀是什么？其中之一就是QCC质量小组活动。
日本企业成功实践证明，获得客户满意的品质，以实现企业核心竞争力的一个重要原因之一，就是企业创造了一个真正的全员参与的文化环境，无论是全员质量管理TQM还是丰田的TPS,小团队质量改进活动均是构成此体系的重要基础，QCC堪称日本企业管理的法宝。
授课对象
各部门经理，车间主任、班组长、工段长、班组长、储备干部、优秀员工等
课程特色
50%理论+40%练习讨论+10%点评
课程大纲:
一、QCC小组概述
1、日本企业成功的两大秘诀
2、QCC起源
3、QCC小组活动定义
4、QCC小组活动的目的
5、QCC小组活动的意义
6、QCC小组活动的效用
7、QCC小组活动的精神
8、QCC小组活动的总体思路
9、QCC活动解决问题的手法
10、QCC小组的类型与种类
二、QCC小组组建
1、QCC小组组建的原则
2、QCC小组组建程序与注册登记
3、QCC小组的命名
三、QCC小组活动推进流程
1、P阶段—制定计划
2、P阶段—现状调查
3、P阶段—设定目标
4、P阶段—分析原因
5、P阶段—确定要因
6、P阶段—制定对策
7、D阶段—对策实施
8、C阶段—效果确认
9、A阶段—巩固阶段
10、A阶段—总结与下步计划
11、QCC案例分享
四、QCC组长能力与激励技巧
1、QCC活动的指导思想是什么
2、QCC小组长的主要职能是什么
3、作业组长如何建立QCC小组
4、组长要有什么样的能力
5、怎么培养自己组长的能力
6、组长应如何发挥能力
7、如何建立良好的沟通
8、遇到困难组长应怎么办
9、怎么组织织员开有效的QC小组会
10、确保活动成功的要点有哪些
11、如何使QCC活动得以长久持续
12、企业QCC活动流程说明
五、QCC报告编写与成果发表
1、QCC报告编写内容
2、QCC报告发表的三原则
3、QCC小组成果的发表
4、QCC成果发表时注意点
5、发表中问题回答
6、QCC案例分享
总结，答疑
讲师介绍
郭涛
【职业背景】
日本NTI集团（中国）公司 精益生产培训师与持续改善主管
负责精益生产项目培训与推进，精益生产培训（VSM,IE,PMC，SMED,5S与目视化，标准作业，生产线布局等），及生产现场改善。
德国ASEM洁具贸易（上海）公司 项目开发主管
负责供应商选择，评估，与新项目开发及对员工培训精益产品开发知识。
上海天时通实业有限公司 质量经理与生产经理
负责公司生产计划与物料控制（PMC）管理，及质量管理(TQM)。
【专长领域】
生产主管系列：班组长管理实战、TWI一线主管技能提升、MTP中层管理人员能力提升、新生代80/90后员工管理艺术、卓越班组建设
精益生产系列：5S与目视化管理、价值流图析、精益现场管理与改善、精益生产实务、准时化生产、PMC生产计划与物料控制、同步化物流实务、仓储与物料管理、供应商管理实务、TPM全面生产性维护
质量管理系列：QCC小组活动实务、新旧QC七手法、问题分析与解决、TQM全面质量管理、制造品质“三不原则”管理实务
【授课特点】
40%理论+30%案例+30%分组演练与点评，课程深入浅出，通俗易懂，逻辑性清晰，内容丰富且针对性强，具有较强的指导性与实用性，操作性与实效性，学员在培训后，能够运用理论与工具方法解决工作中的实际问题，真正体现培训的价值。
【咨询项目】
班组建设，5S与目视化管理，精益现场管理与改善，准时化生产，PMC生产计划与物料控制，TQM全面品质管理,TPM全面生产性维护
【主要咨询客户】
江苏华辰重工（精益生产），江苏捷安特（中国）有限公司(精益生产)，江苏川村自行车有限公司(精益生产)，江苏信隆机械有限公司(精益生产)，苏州达韦精密工业有限公司（精益生产），无锡友邦家居有限公司（精益生产），浙江利时集团(5S+目视化)，浙江圣莱达电器（精益生产），上海柴油机械(精益生产)，浙江VASON(现场改善)，江苏HANACO（5S+目视化），江苏居梦莱家纺（现场改善）
【部分培训客户】
合肥海尔、浙江利时集团、浙江圣莱达电器、上海二纺机械、上海柴油机械、江苏捷安特（中国）有限公司、浙江VASON、江苏HANACO、江苏居梦莱家纺、上海INTCO、步步高、普飞电器、上海纺织、中荣国际（化工）、中国移动、珠江电信、南方通信集团、天音通信、爱普生、友达光电、中航光电、51.com网络公司、澳美制药、百姓医药连锁、华润集团、中国银行、建设银行、江苏华辰重工，江苏川村自行车有限公司，江苏信隆机械有限公司，苏州达韦精密工业有限公司、无锡友邦家居有限公司、江苏江动集团，上海旭统（日企），浙江利时集团、上海电气集团益达机械公司，上海奔达机电，上海钢达车料，天津富士达自行车集团,天津捷玛电动车集团，常州润源经编集团，天津轧三钢铁等等
