《非人力资源经理的人力资源管理》参与目的
v 本课程旨在通过人力资源工作活动的分析，为非人力资源部门的经理以下简称直线经理、提供了解人力资源管理六大模块的基础知识，掌握人力资源规划工作流程，清晰直线经理的角色定位，明确工作中职责与分工，责权区别，并为其协助做好部门人力资源选—育-用-留提供可借鉴的方法与技巧，以提高管理者个人人力资源管理水平和能力，实现组织人力资本的核心竞争力。
《非人力资源经理的人力资源管理》参与对象
企业中、基层管理者
《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲
课程背景
v 阿里、京东、摩拜、滴滴、等等新兴企业的发展无不证明，人才的重要，未来的企业的竞争，是渠道，是模式，是产品……其实，人品决定产品，最根本的属于人才的竞争，而一个企业的人力资源管理工作成效的好坏，在很大程度上讲，重要的不是取决于人力资源管理部门及其工作成效，却取决于企业各部门的管理者在人力资源管理方面的意识和作为，但是非人力资源经理往往因绩效或工龄得以晋升，所以，当他们面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。我们经常遇到一下问题：
我们部门缺人，你们怎么还没招到啊?
人力资源部怎么选人的，刚来几天就走了，烦不烦?
90后的群体真的伤不起，有么有？
新来的员工不胜任，人力资源部怎么培训的?
考核是你们人力资源部门的事儿，为啥老要我们张罗!
也许每天我们主管们都在发着同样的牢骚，抱怨……那么
人力资源工作该谁干?
人力资源工作是谁家的孩子?
谁的孩子又该谁抱走呢？
在新常态下面临越拉越多新的90后群体融入，非人力资源管理者的人力资源管理显得更为重要……
课程大纲Outline
工具导入：复盘-人力资源管理与非人力的人力资源管理有什么区别？
一、21世纪中高层领导最重要的技能——人才管理
n 为什么需要建设关键人才梯队
n 企业核心竞争力与人才队伍
n 解决企业人才需求重要举措——人才梯队建设
n 企业战略与人才梯队建设的关系
Ø 案例赏析：著名企业的人才梯队建设案例
n 人才梯队体系设计——企业核心五类人才梯队建设
Ø 关键岗位人才梯队建设（基于岗位）
Ø 关键人才后备梯队建设（基于人才）
Ø 管理岗位人才梯队建设（基于岗位）
Ø 技能类人才梯队建设（基于专业）
Ø 通道层级人才梯队建设（基于层级）
Ø 设计人才梯队种类的原则和方法
n 建立人才梯队的动态发展路径
Ø 四种人才发展模式对比分析
Ø 关键人才在梯队中的发展路径规划
Ø 现职岗位人才的发展路径
Ø 岗位备选人才的发展路径
二、追本溯源有的放矢
n 定位篇——人力资源部的职能定位
n 人力资源部的角色定位
Ø 传统人事部门定位
Ø 战略人力资源部门定位职业定位分析图
n 战略人力资源工作的内容
Ø 解析六大模块
n 人力资源管理职能与直线经理管理职能之间的关系
n 人力资源职能的核心模块及其内在关系
三、知己知彼，百战不殆
n 认知篇—直线经理如何自我认知
n 企业组织架构“金字塔”
Ø 高层——做正确的事情
Ø 中层——正确的做事情
Ø 基层——把事情做正确
n 直线经理的观念与定位误区
Ø 一大软肋
Ø 两个瓶颈
Ø 三个障碍
n 非人资源部门经理的组织定位
Ø 司机vs乘客
Ø 工作角色七个转变
Ø 案例分享：领导有方
n 人力资源部门与其他部门分工职责对比图
n 直线经理的角色定位
Ø 伙伴
Ø 教练
Ø 专家
Ø 记录员
Ø 裁判员
Ø 案例：五类角色的演练
四、望闻问切德能勤绩
n 选人篇——直线经理如何选择下属
n 知己所需
Ø 岗位分析的流程
Ø 职位分析的方法
Ø 如何招聘需求提出；即职位说明书的编制
Ø 如何有效进行职位分析结果-岗位设计
Ø 案例工具：《人力资源经理职位说明书》
n 觅才有道
Ø 媒体招聘
Ø 校园招聘
Ø 内部举荐
Ø 人才猎头
Ø 网络招聘
n 辩才有法
Ø 小组讨论法
Ø 结构化面试——如何用好star面试方法?
Ø 行为观察法
Ø 评价中心法
Ø 无领导小组
Ø 建立胜任力模型
n 选人原则：
Ø 先内后外，又红又专
Ø 先德后才，一心一意
Ø 人人匹配，人岗匹配
Ø 望闻问切，宁缺毋滥
n 实战演练：如何应对面试中的实战问题
Ø 两个人都很好，选哪一个
Ø 看好的人薪酬要求太高，怎么办？
Ø 人力资源部找的人都不合适，怎么办？
五、运筹帷幄，用兵如神
n 用人篇——直线经理如何有效的用人
n 用人所能：直线经理对四类不同下属的带领方法
Ø 命令式：高任务—低关系
Ø 说服式：高任务—高关系
Ø 参与式：低任务—高关系
Ø 授权式：低任务—低关系
Ø 工具：情景领导力模型！
n 用人所长
Ø 基于“对岗”管理的人力应用
Ø 基于“对人”管理的人力应用
n 用人所愿
Ø 行为意愿分析
Ø 个人阶段需求分析职业生涯
Ø 个人资源分析人力资本
Ø 家庭社会环境分析环境影响
n 用人有道：建立良好的管理机制
Ø 人才晋升机制
Ø 人才储备计划
Ø 人才接替计划
Ø 人员淘汰机制
Ø 人才激励机制
Ø 建立本部门员工良好的心理环境
n 用人原则
Ø 时间有序，空间配置
Ø 能位对应，动态适应
Ø 要素有用；同素异构
Ø 公平竞争，互补增值
六、身体力行言传身教
n 育人篇——直线经理如何培育下属
n 培训目标
Ø 利益共同体
Ø 事业共同体
Ø 感情共同体
n 直线经理育人方法
Ø 案例分享：华为的师带徒机制给我们的启示
Ø 如何进行师带徒机制
Ø 如何实施接班人计划
Ø 如何将建立标杆管理
Ø 分享：一分钟培训——工作指导法
n 直线经理是培训效果有效转化的桥梁
Ø 如何支持下属学习
Ø 如何有效提供平台
Ø 如何有效实施影响
Ø 如何做到结果创新和田十二法
Ø 实操方法：先“自由组合”；再“适当调整”后“持续监督”
Ø 如何评估下属转化——柯氏四级评估法误区
n 指导、辅导与教导、引导的四导法则
Ø 如何带新兵
Ø 如何培养90后的下属
Ø 如何提升问题员工的能力
Ø 下属怎么教也学不会怎么办？
Ø 下属能力很强，如何培养？
Ø 下属是老员工，如何培养？
n 育人原则：
Ø 需求摸清；对症下药
Ø 缺啥补啥；急用先学
Ø 言传身教；身体力行
Ø 因材施教；积极转化
Ø 授人以渔，授人以欲
七、感情引导梦想激励
n 留人篇——直线经理如何留人
n 直线经理薪酬功能的认知
Ø 工资解析-保障吃得饱
Ø 奖金解析-保障干得好
Ø 股票分红-保障干的久
Ø 福利解析-保障干的稳
n 直线经理的基层激励原则
Ø 物质和精神激励
Ø 及时性原则
Ø 同一性原则
Ø 预告性原则
Ø 开发性原则
n 直线经理留人的吸引力法则
Ø 动之以情
Ø 晓之以理
Ø 激之以义
Ø 诱之以利
Ø 本土文化，综合应用
n 直线经理的影响力塑造
Ø 耳濡目染
Ø 心领神会
Ø 身体力行
Ø 言传身教
Ø 直线经理的“四心”激励模型
n 500强企业8位一体的留人模式
Ø 愿景感召
Ø 文化留人
Ø 事业留人
Ø 感情留人
Ø 待遇留人
Ø 机制留人
Ø 学习留人
Ø 魅力留人
n 留人原则
Ø 薪酬设置，合法合理
Ø 保障生存，提升品质
Ø 留人留心，感情融通
Ø 身体力行，梦想激励
工具：团队共创建立基层有效的激励模型！
讲师介绍
杨文浩
人力资源管理专家
国家高级人力资源管理师
西安工业大学人力资源管理专业
清华大学工商管理硕士
北京大学汇丰商学院领导力中心《六维领导力》认证讲师
曾任：山西北方惠丰机电（中国兵器工业集团）人事主管
曾任：金威啤酒集团人力资源部总监
曾任：金威啤酒酿造有限公司 董事长秘书兼人力资源部总监
杨文浩老师专注于人力资源管理工作，具有12年企业管理及人力资源管理实操经验。曾服务于兵器工业集团及大型企业负责人力资源及企业管理工作，有着扎实的实践操作能力，对HR管理体系的建设有完整的设计思路。擅长HR战略规划并组织实施，从人力资源体系建立、制度建设到人员招聘、培训开发、劳资管理、绩效考核，熟悉各模块工作。2007年教材第二版改版后进行人力资源管理师考证班授课，曾进行二、三级包班授课，一级课程授课，并熟悉1-4级教材课程体系及命题、应试规律与技巧。先后服务于北京、天津、上海、深圳、广州、成都、南京、武汉、郑州等地100余家企业，为中铁建工集团、中国电信、阳光保险、华美集团、中通通讯、惠丰机电、建滔化工集团、金威啤酒集团、广东省各地人才交流中心等多家大中型企业进行HR管理技能及职业素养提升、阳光心态培训400余场次。
实战经验：
曾任山西北方惠丰机电有限公司（中国兵器工业集团公司所属的重点企业，国家精密机械加工基地和尖端机电产品生产厂家）人事主管
负责招聘体系的构建、招聘管理制度的完善与修订、组织员工内部调配与选拔校园招聘的计划与实施，及公司培训计划制定及组织员工各类活动，协助进行公司人力资源岗位评估工作，完成公司各类制度编订修改及协助完成国有企业分立改制中人力资源管理制度整合工作。在公司招聘工作年度评估达中，荣获“两个之最”，即招聘人数到岗率达历年最高、人员学历构成比例及重点高校、重点专业比例，历年最优。
曾任金威啤酒集团 人力资源部总监
负责全集团薪酬管理、绩效考核体系搭建、绩效管理的流程设计及培训工作，同时负责管理公司特种行业技能鉴定所、职称申报和特种作业职业年审培训以及政府劳动部门协调工作，并协助集团西安、汕头、东莞、天津、成都、深圳等分公司招聘管理制度和流程的完善，实现人事信息管理、考勤、考核的系统化，无纸化办公；招聘、竞聘人数从800人增至2200人；推出核心员工激励计划，实现人力资源的合理流动和有效配置；与清华大学深圳研究生院合作成功组织集团高管人员进行为期三年的高级工商管理在职班研修学习班；制定集团未来五年人力资源战略规划，包括人力资源网络培训学习系统(E-learning)和人力资源管理素质测评系统开发实施方案。
后调往集团旗下深圳金威啤酒酿造有限公司担任职务董事长秘书兼人力资源部总监，协助管理人力资源管理工作,负责公司战略调整转型期维稳工作。起草、完成公司各项管理制度、人力资源制度的制定、修订；引进并建立了员工评价测评考核技术和胜任力模型结合的员工职业生涯管理体系，建立了以能力评价为中心的考核体系，将培训工作着力点放在有效提升了公司的组织绩效,有效提高了管理人员的人力资源管理水平。
主讲课程：
人力资源类：
《非人力资源的人力资源管理》《非人力资源的团队和谐之道》《基于胜任力的人才招聘甄选技术》《目标管理与绩效考核》《人力资源管理者必备沟通与谈判技能》《新时代非人管理者的人才选-用-育-留之道》《组织结构设计与岗位分析》
职业化类：
《高效时间管理与科学工作方法》《高效团队执行力》《企业管理者职业化塑造》《高效职业化团队塑造》《新生代员工管理》《压力与情绪管理》《职业生涯规划》《管理者角色认知》《打造职场阳光心态》《从精兵到强将—中层管理者技能塑造》
授课风格：
杨文浩老师性格开朗、幽默，有较强的亲和力，杨老师坚持受热以鱼不如授人以渔，注重培训课程中的让学员做主角，实际操练。结合自身，课程风格幽默风趣、寓教于乐，寓理于例，深受广大学员欢迎。
部分客户：
中铁建工集团、中国电信、电信工程、阳光保险、华美集团、中通通讯、中通通讯呼叫中心、亚太领导力训练机构、深圳检验检疫、赤湾港航、惠丰机电、雅昌彩印、诺农实业，希顺有机硅、建滔化工集团、亚能生物科技、深圳大学城、龙岗人才交流中心、振业集团、中华商务印刷、深圳市爱地地产、惠州家路国际大酒店、深圳路通网络科技、泛化保险服务集团、泛化保险服务集团天津分公司、荣道地产深圳分公司、 花样年酒店集团、帝迈生物科技……
