《心理学与管理沟通》参与目的
1、了解影响人们行为的心理因素；
2、学习如何通过一个人的行为来了解他的心理；
3、掌握管理中常见问题的处理方法及心理学工具的应用。
《心理学与管理沟通》参与对象
从事管理工作的骨干人员。
《心理学与管理沟通》课程大纲
课程特色
采用理论讲授、案例分析、互动答疑等多种教学方法授课。
课程大纲
一、心理如何影响行为
1、影响行为的心理因素概述
（1）心理结构
（2）人格结构
（3）心理地位
（4）漠视
2、心理结构对行为的影响
（1）意识决定思维和语言
（2）潜意识决定肢体语言
（3）前意识有筛查的功能
（4）如何通过调整潜意识让自己变得自信
3、人格结构对行为的影响
（1）人格的三层结构各自代表什么？
（2）为何有人会“一根筋、不懂变通”？
（3）为何有人会缺乏道德感？
（4）透过行为分析人格的方法
（5）人格结构出问题时的行为特征
①污染：固执己见与破罐破摔
②排除：置若罔闻与人云亦云
（6）如何调整人格结构
4、心理地位与行为的关系
（1）心理地位的形成与出生时的感受有关
（2）四种心理地位对应的沟通模式
（3）调整心理地位的方法
（4）从今天起，学会爱自己
5、漠视——什么也不做
（1）漠视发生时的几种行为特征
（2）漠视的几个来源
（3）演练：如何在自己的行为中找到漠视
二、常见沟通问题剖析
1、运用前面学到的心理学知识来剖析案例
（1）案例一：无效的会议
（2）案例二：宅在家里的男人
（3）案例三：委曲的助理
（4）案例四：做平凡的智者
（5）学员在工作中的实际案例剖析
★消化吸收：就学员关注的问题互动答疑
讲师介绍
李茜
——高级心理咨询师，国内知名EAP企业培训师
长期致力于将心理学融入到企业管理领域的研究与实践活动，尤其是在企业员工心理援助计划（EAP）方面有着深入的研究和丰富的实践经验。
曾服务过的部分客户：
联想信息(IBM)、中兴通讯、长城计算机、飞利浦、富士康、美的、步步高、三一重工、中联重科、重汽集团、艾默生、赛意法、南方电网、中广核、南京供电、浙江能源集团、深圳农业银行、重庆中信银行、江苏银行、海南移动、汕头移动、肇庆移动、梅州移动、中国人寿,富士施、奥尼国际、立信集团、比亚迪、中华商务印刷、株洲南车电机,时代电气、华菱湘钢、联芯科技、联创科技、三诺电子、日立环球、卡西欧、理光通运、星光集团、沃尔玛、沙头角海关,深圳国土局,深圳外商协会等知名企业与团体。
