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★★销售精英特训营
发布时间: 2005-01-27  更新时间: 2005-01-27  授课讲师:李先生
 开课信息 课程编号:1004733
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 2874348799   721560397
咨询热线:020-29042042
 《★★销售精英特训营》参与目的

销售是任何一个企业的根本 没有销售 就没有一切

在同样的市场环境下 销售的成败取决于一线的销售人员

如何把销售人员培养成业务精英 ?

就是我们本次培训的目标

一、培训目的:

1、改变业务人员的销售心态、建立正确的销售观念;
2、学习、掌握业务销售工作的基本技能和高级技巧;
3、学习业务人员的服务礼仪;
4、了解面对不同客户的沟通技巧与客户心理把握;
5、处理客户的异议;


 《★★销售精英特训营》参与对象

业务经理、业务员以及一切与销售有关的人员;

 《★★销售精英特训营》课程大纲

一、 业务人员的心态管理

心态决定 行动 行动决定习惯 习惯决定性格 性格决定命运

1、 自信 决定 信心
2、 积极 决定 态度
3、 耐心 决定 成功
4、 马上行动


二、什么是销售、营销、营销观念的发展及现状分析

营销观念的几个发展阶段
生产观念
产品观念
推销观念
市场营销观念
整合营销观念

三、业务人员的销售礼仪

成功销售的前提 首先是推销你自己 重视第一印象
1、个人形象,衣着及装饰的要求
2、不同场合的礼仪要求
3、名片的使用

四、销售的步骤及技巧

1、售前(寻找、了解客户)
收集客户资料
寻找潜在客户
尽可能多的了解你的客户(决定客户的真实需求)
2、售中(接近、把握客户)
接近客户 得到认同
介绍产品 讲求专业 明了
促成销售 讲求时机
3、售后
本次服务的结束就是下次服务的开始


五、业务精英的专业技能提升

1、专业能力(顾问式销售)
(案例讲解)
2、演讲能力的技巧:
主要技巧及实地练习
3、工作计划的能力:
工作目标及工作计划的设定及管理
4、电话营销的技巧:
关键的前十秒种及注意要点
5、时间管理的技巧:
6、沟通技巧与客户分析:
客户分析
沟通技巧


六、客户的分类及管理对策:

1、 忠诚型客户:
2、 快速增长型客户:
3、 睡眠型客户:
4、 值得培养和重视的客户。

七、如何处理客户异议:

1、 异议产生的原因

2、 处理异议的原则

3、客户异议处理技巧

忽视法
补偿法
太极法
询问法
认同法
直接反驳法


 讲师介绍

李先生



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