《非人力资源经理的人力资源管理》参与目的
《非人力资源经理的人力资源管理》参与对象
《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲
课程背景
在激烈的市场竞争中，企业在对外谋求经营发展的同时，对内也必须同样关注员工的思想和行为方式，也就是对人力资源的管理。就这一点而言，在企业中常出现以下疑问或现象：员工离职或总是找不到对的人，究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题？用人部门与人力资源部门的分工应该如何确定？培养下属谁的职责更多一些？有哪些简单、有效的团队激励方法？如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢……，类似这样问题和现象一直困扰着企业。究其原因，这些疑问的出现很大程度上和部门负责人（即非人力资源经理）不善于进行人力资源管理紧密相关。
《非人力资源经理的人力资源管理》课程不但深入讲解非人力资源经理与人力资源部门的职责分工，还结合大量的案例分析讨论和实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使普通管理者在培训现场就可轻松掌握人才的选、育、用、留等实战技能，帮助企业非人力资源经理们成为人力资源管理的高手。
课程受益
l 明确业务或职能部门与人力资源部的职责分工
l 掌握人才核心质素模型
l 提升管理者选拔人才的甄选技能
l 提升管理者培养团队的能力和技巧
l 提升管理者进行绩效管理的实战技能
l 提升管理者对部属进行激励的技能和技巧
培训对象及课时
l 企业各层级管理者
l 2天，可根据企业实际情况调整为1天版本
授课方式
l 案例研讨+小组讨论+情景模拟+现场演练
课堂要求
l 分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
l 准备白板纸每个小组至少需要4张，A4纸若干张，便利贴每组1本；
l 准备彩色白板笔，尽量达到每组使用一种颜色；
l 宽胶带、双面胶每个小组1个。
课程纲要
第一单元：认识人力资源管理
l 企业中人力资源问题的现状
l 经济发展与人力资源管理趋势
l 小组讨论：新时代人力资源管理的难点
l 案例讨论：谁在影响一线员工？
l 案例讨论：张经理的烦恼事
l 什么是人力资源管理？
l 业务部门为什么要学习非人？
l 人力资源部与其他部门的职责分工
l 管理者的四大要诀
第二单元：四大要诀之慧眼识人
l 案例分析：招聘就像找对象
l 小组讨论：是什么在影响招聘效果？
l 人才的核心素质模型
l 如何设计面试问题
情景模拟：半结构化面试
情景模拟：行为性面试
情景模拟：如何发现应聘者说谎？
l 现场演练：某岗位面试技巧应用
l 现场演练：某岗位面试题库设计
l 发现团队中的千里马
点亮伯乐的慧眼
千里马的特征？
千里马的识别三种方法
第三单元：四大要诀之同化育人
l 什么是同化？
l 同化的五个步骤
l 案例讨论：无法升职的张经理
l 直线经理的育人职责
l 小组讨论：管理者要培养下属什么？
l 下属培养项目清单
l 人才培养体系的内容
l 如何设计下属的“学习护照”
l 现场演练：学习护照的应用
l 情景育人法
案例分析：命令式
案例分析：教练式
案例分析：支持式
案例分析：授权式
l OJT育人法
案例研讨：某岗位OJT育人法
OJT六步实施法
OJT现场演练
l 新员工的试用期管理
第四单元：四大要诀之提升绩效
l 小组讨论：如何客观的发现员工的优缺点？
l 绩效的目的是什么？
l 绩效管理与绩效考核的关系
l 绩效管理四大流程
l 实施绩效管理的好处
对管理者的好处
对下属员工的好处
l 案例研讨：谁是绩效考核的主体？
l 案例研讨：考核下属什么？
l 如何进行考核？
案例分析：学会分解目标（BSC平衡记分卡）
案例分析：从SAMAT到SAIL
案例分析：关键业绩指标考核法（KPI）
案例分析：关键业绩行为考核法（KPA）
l 现场演练：某岗位考核指标设计
l 绩效面谈与改进
绩效面谈6大流程
现场演练：出现分歧的上下级
案例分析：如何正确的表扬下属
案例分析：如何正确的批评下属
绩效成绩与员工发展路线
提升下属绩效的四个方法
第五单元：四大要诀之赏识激励
l 从了解人性开始
l 中国式关系和本质：报大于施
l 非财务性激励方法：赏识管理
l 小组讨论：什么是激励？
l 案例分析：常见的激励误区
l 员工需求与激励分级
l 现场演练：某项员工需求满足方案设计
l 四类人员的激励方法：
指挥型人才的激励
关系型人才的激励
智力型人才的激励
工兵型人才的激励
l 留住关键人才
谁是关键人才？
人才流失的信号
直线经理留人四招
第六单元：直线经理的人员管理升级
l 从单挑到团队协同
l 从独联体到利共体
l 从说教到行为驱动
l 从管理者到领导者
l 从强管控到轻管理
第七单元：课程回顾与答疑
讲师介绍
陈松
【背景介绍】
国内著名管理实战专家
北大政府管理学院 客座教授
哈工大MBA总裁班 特约讲师
多家知名企业管理顾问
【职业背景】
陈松先生曾于国企陕西中烟、美资智高科技担任管理职务，后进入民营企业三德医疗集团任董事局董事，负责集团及各分子公司业务运营和人力资源工作。于10年进入管理咨询行业至今。基于国企、外资及民营企业多年的管理及运营实践，使得陈松老师对不同企业的不同阶段都有着精准的判断与洞见。尤其擅长企业的经营和管理落地问题。
陈松老师“没有落地就没有管理”的核心理念被众多企业家及管理者所推崇。其诊断及解决企业管理问题的角度往往以实效为出发点，以工具为解决路径，其犀利简约的咨询风格常使客户有四两拨千斤的惊喜。陈松老师的培训以实操及工具应用见长，全程案例及互动，不仅解决管理问题更能理顺管理思路，处处体现“落地”二字。更以其诙谐幽默、深入浅出的课程风格深得学员喜爱。
