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班组长工作指导与工作关系维护——TWI现场管理技能实训课程辅导
发布时间: 2014-07-09  授课讲师:赵成国
 课程信息 课程编号:100364930
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 《班组长工作指导与工作关系维护——TWI现场管理技能实训课程辅导》参与目的

Ø 提升管理干部工作教导的能力;
Ø 正确掌握分析问题、解决问题能力;
Ø 改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系;
Ø 提高沟通表达能力;
Ø 建立良好的组织气氛和企业文化。


 《班组长工作指导与工作关系维护——TWI现场管理技能实训课程辅导》参与对象

企业中基层管理者、班组管理者、一线管理者

 《班组长工作指导与工作关系维护——TWI现场管理技能实训课程辅导》课程大纲

第一单元
第一章 TWI(Training Within Industry)的发展简史
1. 美国的TWI训练体制
2. 日本的TWI训练体制
3. TWI在中国的导入及推进现状

第二章 企业导入TWI训练教程的要领
1. 现场管理者(主管)的基本姿态认知
2. 现场跟踪指导的必要性
3. TWI训练系统的构成要领

第三章 工作指导(JI——Job Instructions)
课程导入:职场常见的问题讨论
知识点学习:
A、工作指导的4阶段法
B、如何做好指导的准备工作?
技能教学:
1. 基层主管的含义
2. 指导志愿者的实习及点评
3. 训练预定计划表的制作方法及制作要点
4. 训练预定计划表的实战练习
5. 综合复习

第四章 工作改善(JM——Job Method)
课程导入:职场上常见的问题讨论
知识点学习:
A、工作改善的4阶段法
技能教学:
1. 基层主管是现场改善的主力
2. 复习工作改善的目的及4阶段法
3. 复习工作改善的目的及4阶段法(强调)
4. 复习“改善的方法”的目的、4阶段法及提案表——实演——作业
5. 工作改善4阶段法综合复习

第五章 工作关系(JR——Job Relation)
课程导入:职场上常见的问题讨论
知识点学习:
A、工作关系的4阶段法
B、工作现场问题的解决方法
技能教学:
1. 建立良好人际关系的基本要诀与4阶段法的提示
2. 掌握事实
3. 4阶段法的广泛应用
4. 预防措施和确认结果
5. 主管与下属以外的人际关系

第六章 工作安全(JS——Job Safety)
课程导入:职场上常见的问题讨论
知识点学习:
A、工作安全的4阶段法
B、安全作业的方法
技能教学:
1. 安全工作的重要性
2. 安全——物的问题
3. 安全——人的问题
4. 紧急异常状态的处理
5. 安全点检及危险性评估


 讲师介绍

赵成国



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