《营销人员的市场理念与销售技巧培训》参与目的
以更为宏观的角度审视你的市场与策略。
了解营销全过程及各阶段工作的要点,做到在正确的时间、对正确的人、做正确的事
设立基于科学的市场分析的营销目标以及与之相配套的营销体系
提高客户访谈的能力,准确确定访谈和销售对象。
学会运用沟通技巧接近客户、赢得客户的信任并建立关系。
掌握如何全、准、及时地收集客户购买信息。
学会挖掘客户的真实需求,提出有竞争力的解决方案。
《营销人员的市场理念与销售技巧培训》参与对象
本课程适合于初、中级主要以最终客户为销售目标的客户销售代表(Account Sales);销售经理;以及与客户销售有关的人员。
《营销人员的市场理念与销售技巧培训》课程大纲
第一单元:新产品市场营销策略 (1天)
新产品营销策划与实施过程
环境分析:发现和评价市场机会
市场及竞争对手情报的收集与分析
细分市场——目标市场——市场定位
开发市场营销组合策略
执行和控制市场营销组合策略
营销第一步:了解企业所处的环境
宏观营销环境分析
营销环境分析
竞争分析及竞争策略
不同竞争者的竞争战略
不同竞争者的竞争战略
客户分析
营销第二步:确定新产品的目标市场
市场细分的标准和原则
目标市场的选择
评估细分市场
目标市场范围策略
市场细分化策略
营销第三步:制订营销推广组合策略
产品策略:整体产品与生命周期
价格策略:影响价格的主要因素及定价策略
渠道策略:渠道的选择与整合
促销策略:营销沟通的五个方面
营销第四步:大客户营销推广技巧
前言:大客户管理的概述和发展
什么是重要客户
为什么进行大客户管理
什么是大客户管理
大客户管理发展模型及阶段
一.使客户购买特性和产品特性相一致
二.处理好内部销售问题
三. FAB方法的运用
四.推荐商品时的注意事项
1.不应把推销变成争论或战斗
2.保持洽谈的友好气氛
3.讲求诚信,说到做到
4.控制洽谈方向
5.选择合适时机
6.要善于听买主说话
7.注重选择推荐商品的地点和环境
五.通过助销装备来推荐产品
六.巧用戏剧效果推荐产品
七.使用适于客户的语言交谈
1.多用简短的词语
2.使用买主易懂的语言
3.与买主语言同步调
4.少用产品代号
5.用带有感情色彩的语言激发客户
案例分析与讨论:案例1+案例2+案例3
小 结:
培训方法 课堂授课,并结合案例研究,模拟演练来加深对主题的掌握。
培训时间 1天
使用语言 中文
讲师介绍
鲍英凯
通用电气公司亚太区营销总监
2007 -
法国施耐德电气公司产品总监
2002 - 2007
西门子电气公司渠道销售经理
1997 - 2002
荷兰飞利浦公司销售经理
1995 - 1997
北京大学经济系研究生;美国南加州大学(USC)工商管理硕士;
营销学、客户分析学、谈判技巧专家,资深营销管理培训师。
一位通过自身的不断努力,从基层员工逐渐成长为跨国公司高层管理人员的成功职业经理人,拥有20多年的不同文化背景之下及不同工作岗位上的多方实际工作经验,如销售管理,市场管理,渠道管理,产品管理,人员管理等;同时,在企业由小长大,由若变强的转变过程中如何抓住机遇,调配资源,充分发挥与展示自身的优势,而自身也经历了由地区销售经理,渠道销售经理,市场经理,大中华区产品与市场总监,到亚太区销售与市场总监的成长历练;多年在营销市场一线工作的实践经验使鲍老师具有犀利与独到的眼光---分析与判断市场,开发与维护客户,培养与管理营销团队;通过讲述自身在不同知名企业中的不同成长经历,例如某些最初销售规模只有1-2千万,处于刚刚起步阶段的企业,如何整合资源把握机遇,并最终成长为20-30亿的行业领先者的案例,引导学员分析与思考其中的经验与教训,启发与帮助受训人员如何通过他山之石,“悟”出自身经营与管理之“道”。
自2004年进入职业培训以来,鲍老师主讲过700多场营销管理及人员管理等相关培训课程,接受培训与辅导的学员近20,000人,其中既有希望自身能够稳步发展的国内民营企业,也有计划迅速在国内市场寻求发展的外资企业;既有在发展中遇到瓶颈的中小企业,也有在竞争中缺乏创新的大型企业;鲍老师结合自身丰富的实战工作经历,采用合理的理论与实践的有效结合,让受训人员通常能够感受到茅塞顿开,贴近实际,因而培训效果深受学员的好评。