《《新入职员工职业培训——沟通与时间管理》》参与目的
使新入职员工能建立良好的工作心态,对从社会人转化为“企业人”有清醒的认识,掌握企业环境下需要具备的基础沟通知识和沟通技巧,学会如何与上级和同事交往,提升时间观念,学会分配统筹个人的工作时间,提高工作的效率。
《《新入职员工职业培训——沟通与时间管理》》参与对象
新入职员工、企业中基层员工及主管
《《新入职员工职业培训——沟通与时间管理》》课程大纲
第一部分 努力适应新环境
新环境是怎样的、如何认识
新员工面临的几大挑战
认识公司的企业精神
树立正确的事业观
经营好自己的十大关键要素
第二部分 新入职员工必须要掌握的沟通要领
1、人际交往与沟通的基础——建立同理心
2、良好的沟通能力是一张社会 “通行证”
明确沟通的目的
沟通有哪些类型
沟通的关键要素
掌握沟通的基本礼仪
3、学会倾听、做聪明人
听有哪些障碍
要用心去听才能获益
4、学会说话、合适表达
把握说话的时机、环境、对象
5、善于思考、善于发问
提问的智慧
提问的技巧
6、回答问题的技巧
赢在三句话
7、如何与上级进行沟通
和上级相处的基本心态
如何得到上级赏识
上级对下属的期望
如何接受和完成上级布置的任务
如何向上级汇报工作执行情况
第三部分 高效率员工的时间管理
1、人生就是时间
2、避免不合理的利用时间
认识时间的陷阱
避免滥用时间
3、合理规划时间
确立日事日毕、日清日高的工作原则
运筹他人时间、争取协作
高效利用零碎时间
时间管理自我状况调查表
4、用时间管理好健康
工作与睡眠
工作与休息调整
5、送给大家的九句时间箴言
第四部分 结束语:做好工作、做好自己
讲师介绍
吴沛奇
资历:
90年代初毕业于广东中山大学获经济学学士学位,后在加拿大接受MBA教育,获得硕士学位。十多年著名外资、合资企业实战工作经验,曾担任过世界500强企业的大区销售经理、市场总监等职。在职期间,曾历任销售代表、大客户经理、采购部经理、市场总监、总经理等职务,在国外接受过近半年的专业培训师训练
吴老师为《销售与市场》、《商界》等众多专业网站和媒体撰稿,目前为自由撰稿人
吴老师为员工职业化教练联盟机构发起人之一,任机构核心教练和董事
吴老师被国内多家管理机构特聘为高级培训师,担任过多家企业的营销顾问及市场分析顾问,凭借着丰富的企业销售管理经验和理论的创新,曾先后为多家企业设计营销管理体系,对销售战略进行规划,并指导企业进行渠道和服务网络建设,获得企业一致认可
吴老师曾先后几次在国外考察企业员工职业化教育,对于中国员工职业化问题有独特和深刻的见解,并创立了一套员工职业化培训及强化训练课程,在员工职业化素质和技能的提升方面取得实用的效果,获得企业的广泛认可和赞誉