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结构思考力®透过结构看问题解决——找到解决问题的关键逻辑,设计有效的解决方案
发布时间: 2024-04-18  更新时间: 2024-04-18  授课讲师:张老师
 开课信息 课程编号:100490621
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咨询热线:020-29042042
 《结构思考力®透过结构看问题解决——找到解决问题的关键逻辑,设计有效的解决方案》参与目的

对组织:
提高管理效率:让“猴子”待在该待的地方,避免员工总是把“问题”抛给管理者
让组织更专业:通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案
拓展思考维度:使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案
对个人:
独立思考能力:跳出思维误区,能快速有效的通过结构识别问题的本质
问题分析能力:在短时间内找出问题的具体原因,并制定有效的解决方案
方案写作能力:能基于问题的关键逻辑和不同假设,形成多个方案,让方案更严密


 《结构思考力®透过结构看问题解决——找到解决问题的关键逻辑,设计有效的解决方案》参与对象

希望在工作中突破障碍,快速、准确判断工作中的问题,并提出有效的合理化建议或方案的职场人士。

 《结构思考力®透过结构看问题解决——找到解决问题的关键逻辑,设计有效的解决方案》课程大纲

工作中,上报领导的方案一次又一次的被打回,让你一筹莫展……
管理上,你希望一切都按部就班,但事不遂愿,问题层出不穷……
生活里,也想拥有健康、有型的身材,于是立志减肥,但最终还是失败……
这是哪儿出了问题?
如何准确判断、快速识别,然后干净、利索、有效的把问题解决掉?

本课程将带你透过结构扒开“问题”的伪装,看清问题的本质,提供更多的视角和方案。让您对“问题”建立正确认知,在面对“问题”时,能够系统思考,并找到解决方案。掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤,运用工具,对“问题”进行界定,拆解、重构,找到关键逻辑,设计可行方案,制定实施计划。

课程收益:
对组织:
提高管理效率:让“猴子”待在该待的地方,避免员工总是把“问题”抛给管理者
让组织更专业:通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案
拓展思考维度:使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案
对个人:
独立思考能力:跳出思维误区,能快速有效的通过结构识别问题的本质
问题分析能力:在短时间内找出问题的具体原因,并制定有效的解决方案
方案写作能力:能基于问题的关键逻辑和不同假设,形成多个方案,让方案更严密

参训对象:
希望在工作中突破障碍,快速、准确判断工作中的问题,并提出有效的合理化建议或方案的职场人士。

授课形式:
理论讲解,工具应用,案例解析,思维游戏,综合训练,互动讨论,成果产出。

课程大纲:

课程破冰+团队建设
中美教育差异
前导练习:认知思维误区
课程导入 结构思考力是完善思考结构的科学思维
解决问题三原则
练习1:从结构的角度思考问题
结构思考力三层次模型
理解:接收信息、并解析其结构
重构:重构结构、使其清晰而全面
呈现:形象化展现重构后的结构
通过结构看问题五步骤
确定小组课堂实战课题,选取企业当前真实问题
练习2:运用五步骤整体认知课程逻辑
理论认知1:思考的核心模型-结构思考力三层次模型
工具1:金字塔原理
成果落地:通过对结构思考力三层次模型的了解,探寻思维的路径和步骤,建立基本结构化认知,掌握结构思考力的核心技能。

第一章 理解——基于根本目的定问题
第一步:识别问题(现实-期望=问题)
现实:即客观存在的事物或事实解释(5W1H)
用“问题认知模型”判断问题的基本假设
练习3:清晰、准确地描述“现实”
期望:可见、可感知的结果性状态(SMART原则)
练习4:用SMART来表达你的期望
问题:现实与期望之间的差异
理解问题的常见误区,HOW&WHY
期望与目的对比“万能公式”
工具2:描述现实的5W1H要素法
工具3:描述期望的SMART原则
工具4:问题认知模型
工具5:期望“万能公式”

描述问题(问题陈述表与问题描述话术)
问题陈述表:观点背景、成功的标准、决策者、相关方、受到的限制、涉及的范围
参考话术
练习 5:描述本组的问题
工具6:问题陈述表与参考话术
成果落地:掌握识别问题的基本公式:现实-期望=问题;能够准确、客观地描述“现实”,清晰表达真实的“期望”,从而跳出思维误区,看清(识别)真正的“问题”。运用问题陈述表对问题进行重构,并用参考话术,对问题进行准确表述。

第二章 重构——基于关键逻辑找方案
结构前导:重构结构使其更接近本质,显性思维结构化
纵向拆解找到关键要素:归类分组
运用MECE原则确保结构清晰
练习6:运用MECE原则突破认知
横向论证找到关键逻辑:逻辑递进
横向结构选顺序
选择归纳,让要点更清晰:
排序的三种类型:时间、结构、重要性
分类的两种方式:开放式分类、封闭式分类
练习7:看广告判断顺序关系
练习8:帮助警方侦办刑事案件
工具7:MECE原则
工具8:结构思考归纳结构顺序

第二步:拆解问题
数据是这样诞生的
自下而上拆解问题——辨识力
练习:9:一起来帮小A找问题
丰田5WHY模型
自上而上拆解问题——框架力
选择框架:按框架分类并细划问题、调整框架、找到关键逻辑
逻辑层次模型
吉尔伯特工程模型
鱼骨图模型
理论认知2:麦肯锡对分析的定义
练习10:将本组问题进行拆解,团队反馈完善问题原因

定量分析法
练习11:运用定量分析法,找到问题关键逻辑
工具9:5WHY模型
工具10:鱼骨图归因分析法
工具11:定量分析法
成果落地:掌握结构思考力最核心归类分组的工具要求,能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构,并通过工具对认知结构进行干预。掌握问题重构的两种方式:自下而上法与自上而下法,能够运用鱼骨图归因分析法对问题进行拆解分析,找到解决问题的关键逻辑。

第三步:制定方案
创新方法一:行业对标
创新方法二:逆向思维
练习12:对本组问题表面原因或根本原因进行逆向挖掘
三种换位视角
创新手段:头脑风暴法
练习13:YES,AND&YES.BUT
影响圈与关注圈
能技控就不人控
练习14:通过头脑风暴法设计解决方案
工具12:头脑风暴法
工具13:YES,AND&YES.BUT
成果落地:在逻辑结构思考的沉浸后能够跳出结构,运用多种创新创意工具,充分调动大脑思维,寻找各种角度为问题的解决带来新思路。突破思维定式,打破常规进行思想解放。

第四步:选择决策
利弊图
二维矩阵
优选矩阵法
项目管理六项终极指标
练习15:运用优先矩阵选出最优方案

问题解决过程整体复盘
工具14:利弊图
工具15:二维矩阵
工具16:优选矩阵
工具17:项目管理六项终极指标
成果落地:了解从一维到多维的决策工具,有效区分差异及优势,优中选优,运用优先矩阵对方案进行决策。

第三章 呈现——实施改变显成果
第五步:制定计划
练习16:深夜渡河
PERT图
甘特图
OBR模型
练习17:甘特图练习
练习18:运用OBR工具将本组课题形成计划

促成改变
改变发生的顺序:看见à感觉à改变
看见无常中的一切可能
工具18:计划制定OBR模型与甘特图
成果落地:掌握根据方案编写计划的方法和工具;通过思维的改变,能够预见计划中的风险和变化,并能在实施过程中根据“现场”现场实情情况结合预案和决策机制,保证计划的落实。



 讲师介绍

张老师



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