《高效审核技巧》参与目的
培训目标:
1.了解QEHS标准之见的内在联系;
2. 熟练掌握、应用审核准备、实施方法;
3. 提升审核人员的审核技能。
《高效审核技巧》参与对象
经过ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001内审员培训,对QEHS标准有了解和有一定审核基础的人员。
《高效审核技巧》课程大纲
课程大纲:
第一章:QEHS标准内在联系
1ISO/IEC Directives Part2标准的框架
标准框架
体系的过程管理方法
2QMS的目的、关注点及实现方法
3EMS的目的、关注点及实现方法
4OHSMS的目的、关注点及实现方法
5QEHS体系间的联系
练习1:电瓶叉车运输过程QEHS体系分别关注的重点是什么?
第二章:审核概念及原则
1有关审核的定义
2审核原则
练习2:事实还是推理
第三章:审核策划 1审核方案管理
2审核实施计划
审核计划编制窍门
建立审核小组
3编制检查表
检查表编制窍门
4资料准备
练习3:检查表编制
第四章:审核实施 1首次会议
2现场审核
2.1审核证据收集
2.2审核小窍门
审核十字要诀+PDCA
找切入点,从切入点入手
练习4:审核十字要诀+PDCA
练习5:找切入点,从切入点入手
2.3审核技巧
聆听、验证、观察、时间管理
典型情况应对技巧
抽样技巧
现场审核控制
2.4审核记录
2.5成功审核的要点
3不合格项报告
4审核组会议
记录与报告区别
5末次会议
练习6:审核记录、不符合项报告、
第五章:审核报告与跟踪
1报告内容
2审核过程描述
3内部审核结论
4跟踪与验证
讲师介绍
董老师
上海杜肯企业管理咨询有限公司、高级讲师
MBA,经济学硕士,高级职业经理人,国内制造、人力资源管理领域的知名培训师
1996-2002在日本松下企业从事制造生产、品质管理工作,曾任命班长到中高层管理者。
2002~2005在在日本TOTO合资公司负责制造部事业部工作,曾担任厂长、制造总经理职务。
擅长6S管理、变革公司生产模式并顺利导入、生产现场管理及IE、精益生产方式、工厂物流管理、品质管理、产销量交期管理、生产技术管理等。有着深厚的管理理论和实践经验的功底。咨询时不但注重拓宽学员的管理视野,而且更注重培养学员解决实际解决问题的能力。采用案例分析、故事串讲、角色扮演、小组研讨、自测练习、学员演示等多种教学方法。强调学员参与,增强讲师与学员、学员与学员之间的互动,在讲授管理实践中传授管理理念,使学员真正获得管理的真谛。