培训师网-找培训师,就上培训师网!
培训师网站内搜索: 
您现在的位置:首页 > 精品内训课 > 职场商务形象礼仪
职场商务形象礼仪
发布时间: 2015-06-08  授课讲师:郭弈翎
 课程信息 课程编号:100381611
 点击这里用QQ咨询  点击这里用QQ咨询
 721560397  2874348799
咨询热线:020-29042042
 《职场商务形象礼仪》参与目的

2 从职场形象塑造及商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练;
2 通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人,实现个人和企业,从形象到素质的全面提升。
2 帮助学员提升职场仪容仪表,行为举止礼仪,言语沟通等商务礼仪;


 《职场商务形象礼仪》参与对象



 《职场商务形象礼仪》课程大纲

【课程背景】
礼仪是展现一个人内在素质与修养的有力工具,得体的礼仪能够帮助你在各种场合进退自如,能够与不同性格和社会阶层的人士愉快沟通,能够有效提高沟通效率并改善沟通结果,对人际关系和自身品位的提升大有益处。


【课程对象】商务人员 销售人员 行政人员 企业中层
【形 式】讲解、示范、案例分析、视频鉴赏、情景模拟、现场评点
【长 度】1天-2天


【内容大纲】
一、职场商务形象篇
1、仪容
面部
头发
手部
2、仪表
服装
领带
丝巾
配饰
鞋袜
3、无声的服务语汇
——表情礼仪
第一节:表情的魅力
第二节:微笑的作用
第三节:微笑的要素
第四节:让你的眼睛也微笑起来
表情=目光+微笑
微笑的要素
微笑是我们的第一项工作
微笑是可以训练的
微笑可以拉近彼此的距离
二、职场商务礼仪篇
1、 仪态-自我仪态管理
站、走、坐、蹲
2、 仪态-客户接触仪态管理
三礼:微笑、点头礼、握手
九请(手势):引领、指引、保护手势
请客入座、递茶水、接/递名片
递资料、递笔/示意手势、送客
三、职场商务礼仪应用篇
1、与“物”接触的礼仪应用
车:开关车门、上下车、座次排位
电梯:上下扶梯、进出电梯
门:敲门、开关门、进出门
2、场合接触的礼仪应用
商务用餐礼仪:座次排位、注意事项
商务会务礼仪:座次排位、注意事项
办公室礼仪:个人管理
3、与“人”接触的礼仪应用
沟通:看、听、说
自我情绪管理
四、职场沟通礼仪应用篇
1、人性的弱点?
2、我们沟通时的判断和认识是如何形成的?
3、与“人”接触的礼仪应用——沟通:看、听、说
4、与“人”接触的礼仪应用——自我情绪管理
5、与“人”接触的礼仪应用——改善人际沟通的途径?


 讲师介绍

郭弈翎

南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. William Hansen;中国形象设计协会、AACTP国际认证培训师,具备职业化管理导师资格;人力资源和社会保障部“职业形象与商务礼仪”常年特聘顾问及培训师;目前已从事“职业化素养与高端商务魅力塑造”咨询及培训工作多年,具备丰富咨询与培训经验。
上海复旦大学“女性职业领袖高端研修班”职业导师;美国协和大学“中国时代女性LTP项目”职业素养顾问/高端商务礼仪顾问;香港财经学院特聘讲师/高端商务礼仪顾问;时代光华HR沙龙常年嘉宾及高级培训师;搜狐《职场一言堂》常年嘉宾及特聘讲师;国内多家管理顾问公司特聘顾问/培训师;数位规模型企业女总裁私人商务礼仪与形象顾问;先后为包括行政机关、事业单位、国有企业、外资企业、民营企业、上市公司在内的数百家单位提供了专业的顾问与培训服务,深受受训单位的一致好评。
核心课程
《银行全员职场商务礼仪》
《大堂经理商务礼仪》
《银行员工服务礼仪》
《礼行天下--女性行长(支行)高端商务魅力塑造》

课程特色

1-坚持原创开发:
坚持需求调研与原创性课程开发,运用自身丰富体验,结合多年的案例积淀,促使课程从理论体系上与实际操作上,都具备了非同一般的高度与实用度。
2-运用独特视角:
坚持以独特的第三方视角,借由多年从事大型企业礼仪修养、员工舒压和个人素质等方面的培训教学实践经验,逐步形成了大气磅礴、包容开放、倡导学员体验式的教学风格。
3-善用生动多维:
独创“ 多维情境式” 培训模式,运用案例分析、互动交流、心理咨询、企业教练等专业手法进行教学,对现场的掌控,如行云流水般自然温暖、信手拈来,极具亲和力与感染力。
4-全程实效验证:
现场示范, 现教现学, 亲自示范, 举止优雅, 教学内容既实用,又为职场所需,对参训学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。

服务客户
金融板块:
中国银行北京分行、中国工商银行金融专修学院、中国银行镇江分行、工商银行温州分行、广发银行、建设银行安徽省分行、交通银行海南省分行...
通讯板块:
北京移动、辽宁省移动、广东省移动、四川省移动、山西省移动、黑龙江省移动 ...
能源板块:
国家电网、温州市电力局、南宁供电局、南方电网培训中心...
医疗板块:
常德康复医院、余姚人民医院、金华市中医院、吉林人民医院、国宾健康体检中心、爱眼眼科医院...
其他板块:
阿里巴巴集团、宝马MINI、中粮控股、浙江尚成能源科技有限公司、浙江佰丽源实业有限公司、魅视雅国际化妆摄影学校、上海浦东圣莎大酒店、贵阳烟草局、澳世投资有限公司、余杭招商办、九堡政府、丰岛控股集团、浙江卫星石化股份有限公司...

学员评价

郭老师的课程是让学员在练习中掌握礼仪知识,学习起来轻松自如,有机会还请老师去我们公司授课。 --(宝马学员)
郭老师课程既生动活泼,很实在,学员都反映学到很多实际的技能和技巧。
--(建行HRD)
郭老师的职业化课程清新生动,亲切自然,条理清晰,从心态和思想入手,给我们的学员进行了很好的梳理和规划,我们都很喜欢,明年我们打算引进郭老师的职业素养系列课题。 --(CMCC-HRD)


《职场商务形象礼仪》内训课需求
您的真实姓名:  * (请一定使用真实姓名)
性    别:  先生女士
公司名称: 
E-mail地址:  *
电话/手机:  * (电话请带上区号,谢谢)
QQ: 
培训对象: 
参加总人数:  * 例:20~30人
培训时间:  请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象: 
师资要求: 
验证数字:   验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
  • 课程顾问 符小姐
  • 请扫码加课程顾问微信
  • 点击复制课程顾问符小姐的微信
  • 请复制课程顾问QQ号码,加QQ好友
  • 课程顾问 小易
  • 请扫码加课程顾问微信
  • 点击复制课程顾问小易的微信
  • 请复制课程顾问QQ号码,加QQ好友
  • 返回页面顶部 
在线客服 ×