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如何当好班组长:TWI一线主管综合能力提升
发布时间: 2018-03-01  更新时间: 2018-03-01  授课讲师:鲁鹏
 开课信息 课程编号:100486081
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咨询热线:020-29042042
 《如何当好班组长:TWI一线主管综合能力提升》参与目的

 了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法
 学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力
 掌握沟通,表扬,反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力
 学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法
 清晰、准确的理解现场管理者的角色定位与应具备的观念,成为一个高价值的职业管理者
 掌握现场工作教导与作业辅导的方法,以便提升下属的执行力和快速掌握专业技术的能力
 掌握现场问题发现的能力,以及针对现场问题进行改善的能力
 掌握人际关系处理的原则,有效处理人员管理中的问题


 《如何当好班组长:TWI一线主管综合能力提升》参与对象

车间主任、班组长

 《如何当好班组长:TWI一线主管综合能力提升》课程大纲

课程大纲

前言
制造企业人力管理创先理念
一、制造企业企业人力管理现状
二、开展分类管理
1、注重管理人才素质,提升企业管理水平
2、紧跟新技术发展脚步,提高专业人才技术含量
3、继续创新员工培训模式
4、健全仿真培训监督制度,加大培训力度
5、全方位人力管理,针对性特色培训
三、构筑育人“摇篮”


一、角色定位:树立正确思想观
1、当前制造企业班组人员面临的机遇与挑战
2、班组长所扮演的三类角色认知
3、班组长存在的价值
4、班组长做人做事四项法则
5、班组长必备的四大核心能力
6、班组管理的观念改变是伟大的
【小组互动】:木桶理论与制造企业角色分工
【案例分析】:班组长是个什么样的官?
【小组互动】:班组长的角色、本色与特色


二、一日管理:做到日清日毕
1、班前要准备的事情
 高效率早会的实施
 早会的有效利用
 班组生产计划的掌控
 班前准备的6 项关键要素
 班前的派工与分工
2、班中要控制的事情
 ◇班中控制的6 项关键点
 ◇班中控制的现场巡检
 ◇班中控制的安全督导
3、班后要掌握的事情
 班后掌握的5 项关键要素
 认真做好交接班管理
 班后遗留问题的“三不放过”原则
【案例分析】:检修班组的“三交”“三查”
【案例分析】:用数据“谈问题”
【案例研讨】:忙乱的李班长
【实例分享】:《班长日清控制标准表》


三、团队建设:凝聚班组向心力
1、团队精神的内涵
2、团队发展的四个阶段及特点
 形成期
 震荡期
 共识期
 高效期
3、精英团队的五项特征
4、团队中的四种角色分工与运用
 能者攻克难关
 智者出谋划策
 德者领导团队
 劳者执行有力
5、处理团队冲突的五种方式
6、如何营造和而不乱的团队环境
7、团队协作的五要素
【案例分析】:西游记团队与角色分工
【案例分析】:客服中心团队建设的启示
【团队活动】:团队士气展示


四、教练水平:造就精英下属
1.班组长员教导能力的重要作用
2.教导的正确理念
3.“教”与“导”的正确理解
4.一般管理常犯的错误教导方法
5.工作教导四阶段法
6.OJT 教导效果评估
7. 教导员工心态---态度决定一切
8. 培养部下应有的能力与态度
9. 纠正部下不良行为的4 个步骤及时机
10. 在职培训(OJT)--提升员工能力的最佳途径
 如何做好教育训练-训练四步骤
 OJT 训练工作教导五步法
 OJT 具体的操作及评价方法
11.教导中的激励鼓励技巧
12.四种气质员工培育方法
 脾气暴躁的员工
 平庸的员工
 爱找碴儿的员工
 功高盖主的员工
【案例分析】:班员的行为就是你的产品
【视频分享】:老鹰教小鹰
【案例分析】:功夫花在工作前
【案例分析】:某企业培养员工的秘诀
【案例分析】:某公司OJT 具体实施及推进运用表
【案例分析】:老郭为何不愿带徒弟小甲


五、沟通管理Ⅰ
人才激励:点燃工作激情
1.制造企业员工激励的要点
2.激励的逻辑过程及层次论解析
3.有效激励员工的艺术
 情感式激励工具应用
 赞美式激励工具应用
 批评式激励工具应用
 物质激励与精神激励相结合
4.八大需要激励的类型及相应对策
5.关心员工的招术
【案例分析】:五种需求理论
【案例分析】:处罚的艺术
【小组互动】:BEET 工具的运用
【案例分析】:燃料班王班长的激励艺术
【案例分析】:大唐大坝发制造企业班组激励方案


六、沟通管理Ⅱ
领导艺术:构筑和谐工作关系
1.塑造良好内部工作氛围三原则
2.如何处理表现不良的部属
 脾气暴躁的员工
 光说不干的员工
 爱找碴儿的员工
 推诿责任的员工
3.如何处理员工之间的矛盾
4.人性化管理实施技巧
【案例分析】:某制造企业李班长处罚的艺术
【案例分析】:某企业小张、老洪并肩行
【案例分析】:五种需求理论
【小组互动】:BEET 工具的运用
【案例分析】:活用式教导技巧与常规教导技巧
方法:以上两天课程主要通过案例和故事,课程中我会一个故事连着一个故事,一个案例连着一个案例,理论和案例时间分配比例是3:7 我承诺每个故事和案例都和现场有关,都会让班组长有收获和体会
目的:让每个新任班组长了解其在企业管理层所处的位置,扮演什么的角色,做好班组工作必须具备什么样的能力和素养,如何认识现场改善,怎么去改善,什么是问题意识,如何有效果的开展PDCA、如何激励员工,如何与90后员工打交道,如何对上对下沟通。担负的职责和工作内容,如何去更好的开展工作,如何达成QCDMS目标。







 讲师介绍

鲁鹏

国内生产管理专家,全国著名培训师,时代光华特聘讲师、台州职业技术学院特聘讲师、浙江培训研究中心特聘讲师。实务型企业管理专家、鲁氏管理理论发起人、800场企业培训经历。鲁老师的课程采用案例分析/角色扮演/电影辅助/小组练习/学员演示等。内容丰富系统,注重培养学员实际能力。

讲课风格:
讲故事、讲案例、电影辅助、讲实务、现场指导、有问必答 ;实用与有趣天然浑成!
分享成功企业生产管理之真谛;生动朴实的讲解与恰当的实战案例相结合;全面提升学员的实战能力;
课堂教学轻松互动,控堂严谨不失活泼,可视化教学手法运用自如。
鲁老师为全国数百家企业提供过系列管理培训,为二十多家企业提供过管理咨询服务,其金牌课程有《工厂成本管理与物料控制》《产品成本分析与管理》《生产计划与物料管理实务》《打造一流的班组长》《精细化管理七大利器》《现场管理实务》《现场品质管理实务》《物流与仓储管理实战训练》《6S与目视化管理技巧》、《仓管员管理技能提升》、《质量与质量管理》、《7S管理》、《采购管理五大利器》等。


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