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企业公文写作技能提升
发布时间: 2017-11-15  更新时间: 2017-11-15  授课讲师:祁娜
 开课信息 课程编号:100485674
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咨询热线:020-29042042
 《企业公文写作技能提升》参与目的

1) 掌握公文的规范格式与要求;
2) 搭建写作思路只需撰写前三分钟;
3) 制定公文写作的读者策略;
4) 了解公文的写作情感技巧;
5) 避免常规写作中的误区;
6) 借鉴多种公文的成熟范例;
7) 满足不同读者的阅读习惯。


 《企业公文写作技能提升》参与对象



 《企业公文写作技能提升》课程大纲

前言:写作是沟通的另一种媒介
一、写作思路搭建——如何写出好文章
1、制定正确的行动目标
A、被动目标与行动目标
B、转化为行动目标
2、分析目标读者
A、自我性格特质解析
B、绩效型读者行文技巧
C、人际型读者行文技巧
D、不同背景读者的不同关注
3、决定文章的正式程度
A、正式媒介与非正式媒介
B、严肃性与轻松性文件性质识别
4、决定文章的整体风格
A、立场与资源
B、演绎说服矩阵
二、公文范例解析
1、行政公文种类及范例(标杆案例参考)
A、报告
a) 报告的定义
b) 报告的分类
c) 报告的格式
d) 报告的注意事项
B、请示(案例撰写与标杆案例参考)
a) 请示的定义
b) 请示的分类
c) 请示的格式
d) 请示的注意事项
e) 请示与报告的区别
C、函(错误案例修改)
a) 函的定义
b) 函的分类
c) 函的格式
d) 函的注意事项
e) 函与请示的区别
D、会议纪要(案例讲解)
a) 会议纪要的定义
b) 会议纪要的基本结构
c) 会议纪要的写作技法
d) 会议纪要的注意事项
2、应用文书写作方法
A、 总结
a) 总结的概述
b) 总结的基本结构
c) 总结的写作技法
d) 总结的注意事项
B、 总结与述职报告的区别
三、公文写作技巧——如何使文章生动有效
1、情感指数
A、计算你的情感指数
B、修改负性情感为正性
2、“读者为尊”原则
3、委婉说“不”
A、三明治的“不”
B、带备选方案的“不”
C、委婉的“不”
4、增加紧急性
5、增加可信度
四、注意事项——如何使文章更加规范
1、数字的使用
2、译名的使用
3、排列顺序
4、层次序数
5、计量单位
6、综合校对
7、“等”和“等等”的用法
8、标点符号
9、语言
五、职业化电子文书撰写技巧(案例解析)
1、电子文书≠正式媒介
2、底色——企业文化色
3、文字——字体、字号、颜色全员统一
4、企业落款——企业LOGO及统一对外信息
5、标准模版转发使用
6、电子邮件To:与Cc:区别
7、切记收信对象是一个“人”,而不是一台机器
8、电子信件“标题”要明确且具描述性
9、考虑他人计算机的容量
10、了解传送出去的讯息将潜在会永久留存
11、小心幽默的使用
12、勿于学术网络上从事商业行为
13、小心附件功能的使用——注明附件阅览软件
六、公文写作标准格式及误区
1、公文格式标准化的意义
2、公文行文规则
3、新《条例》格式要求
A、 公文眉首
B、 公文主体
C、 公文版记
D、 页码标注
E、 公文纸型与版面尺寸
F、 发文字号编制
G、 公文标题结构形式
H、 受文机关
I、 发文机关署名
J、 正文与附件
K、 成文日期与印发日期的异同
L、 密级、保密期限和紧急程度附注、份号和签发人


 讲师介绍

祁娜

祁娜 女士
现任:
加拿大iSpeaking国际教育机构中国区副总裁
中国百强职业培训师、国际心理教练、心理咨询师
曾任:
摩托罗拉(中国)电子有限公司企业内训师
正恒清源科技有限公司营销副总经理
获得:
北京大学心理系研究生证书
加拿大多伦多大学高效焦点解决(SFBC)心理教练证书
中国社工联合会心理健康委员会注册心理咨询师证书
中国职业经理人协会培训专业委员会委员证书
美国人力资源协会(SHRM)会员证书
国家注册二级心理咨询师证书
中国“百强职业培训师”奖项
中国“行政管理课程卓越培训师”奖项
中国“行政关系管理卓越讲师”奖项
受聘:
北大、清华、浙大、武大总裁班特聘讲师
SMI、施耐德、三星、LG商学院特聘讲师
浙江省金融行业职业素养特聘讲师
受邀:
CCTV2《财富故事会》嘉宾
湖南卫视《天天向上》嘉宾
河北电视台《故事坊》嘉宾
东方卫视《时尚汇》嘉宾
高教音像出版社《品味盛宴》光盘责任编辑
中纺出版社《雅致女人12项魅力修炼》书籍编辑之一
活动策划兼执行:
中海油总公司“品位修养”圣诞晚会
新家泊地产“客户英伦服务”体验式课堂
飞亚达集团“领袖商务魅力”体验式课堂
中集来福士“商务宴请”情景体验式课堂
中国银行“品味葡萄酒”体验式课堂
工商银行“品位修养”体验式课堂
方正“涉外礼仪”体验式课堂

学员反馈:
启迪智慧的课程安排,乐在其中的教学方法,互动交流的思想碰撞,实训有用的务实作风,是祁娜老师典型风格。 ——北元化工集团前董事长 王凤君

祁娜老师授课风格风趣幽默,课程讲解思路清晰,授课重点突出,案例的选取复合性极高,能够带领学员通过现象看本质,引入对公司现实问题的解决建议,气场强大,现场控制能力极强。
——首创钜大助理总裁 刘静

听祁老师的课是一种享受,每一个举手投资之间都洋溢着满满知识能量,如果美是用于对祁老师个人的形容,那么爱将会是你听完课后对她的唯一评价。
——重庆西部物流园资产公司总经理 邱勇

祁娜老师职业、干练,气质上佳。主讲的《悦在职场》主题培训,有效帮助我们在日常工作生活中提高沟通技巧,学员调整心态和情绪,“像你希望别人如何对待你那样对待别人”,快乐工作和生活。课堂气氛活跃,师生互动积极,培训效果很棒!
——方恒地方人事行政总经理 白建新

很有幸参加祁老师的商业礼仪内训课程,祁老师的强大气场和专业知识令人印象深刻。商业礼仪看似简单,但却博大精深,国际标准对于处理跨国间文化差异起到了至关重要的作用。祁老师的教学风格,轻松幽默,理论与课堂体验相结合,加深学员的体感。
——庞巴迪中国 前人力资源总监 吕骞

看到了您,仿佛就看到了赵雅芝一段很美的传奇故事在杭州再现,您漂亮、有气质、具有东方女性的魅力,很高兴有机会听您讲课。谢谢您和我们老总的付出!愿您工作顺利、健康、开心每一天! ——咬不得餐饮学员


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