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ISO 9001:2008质量管理体系内审员
发布时间: 2013-07-15  更新时间: 2013-12-19  授课讲师:董老师
 开课信息 课程编号:100459080
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 721560397   2874348799
咨询热线:020-29042042
 《ISO 9001:2008质量管理体系内审员》参与目的

熟悉ISO 9001:2008的要求;
理解ISO 9001:2008审核及注册过程,了解如何准备、执行和完成审核;
掌握内审员应必备的知识和技巧-会编检查表,会审,会记,会开不符合报告。


 《ISO 9001:2008质量管理体系内审员》参与对象

企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员,及其他与贯彻ISO 9000标准相关的人员。

 《ISO 9001:2008质量管理体系内审员》课程大纲

标准基础知识
 质量管理八项原则

 ISO 9001标准发展过程
 ISO 9001:2000标准特点
 ISO 9001:2008修订原则
 ISO 9001:2008标准理解

 ISO 9001:2008测验


审核技巧
审核的基本概念

 有关审核的14个定义
 有关审核的2项原则
 案例:事实还是推理
审核的分类
 按审核对象分
 按审核方分
 按审核范围分
管理体系审核的一般步骤
 第一方审核
 第二方审核

 第三方审核


内部审核策划
 年度审核计划及审核实施计划

  审核计划编制窍门
 建立审核小组
 编制检查表
  检查表编制窍门
 资料准备
 审核通知
内部审核实施
 首次会议  现场审核
 审核证据收集
 审核技巧
  聆听、验证、观察、时间管理
  典型情况应对技巧
  抽样技巧
  现场审核控制
 审核记录
 审核小窍门
 成功审核的要点
 不合格项报告
 审核组会议
  记录与报告区别
 末次会议


内部审核报告

 报告内容
 审核过程描述
 内部审核结论
跟踪审核
内审员
 审核组长审核员任务
 审核员资格
案例分析
 审核实施计划
 检查表编制
 首次会议
 审核实施
 审核记录
 不符合项描述
 纠正措施和跟踪验证
考试(2H)


 讲师介绍

董老师

上海杜肯企业管理咨询有限公司、高级讲师
MBA,经济学硕士,高级职业经理人,国内制造、人力资源管理领域的知名培训师
1996-2002在日本松下企业从事制造生产、品质管理工作,曾任命班长到中高层管理者。
2002~2005在在日本TOTO合资公司负责制造部事业部工作,曾担任厂长、制造总经理职务。
擅长6S管理、变革公司生产模式并顺利导入、生产现场管理及IE、精益生产方式、工厂物流管理、品质管理、产销量交期管理、生产技术管理等。有着深厚的管理理论和实践经验的功底。咨询时不但注重拓宽学员的管理视野,而且更注重培养学员解决实际解决问题的能力。采用案例分析、故事串讲、角色扮演、小组研讨、自测练习、学员演示等多种教学方法。强调学员参与,增强讲师与学员、学员与学员之间的互动,在讲授管理实践中传授管理理念,使学员真正获得管理的真谛。


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