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一线班组长(主管)管理能力提升训练
发布时间: 2009-08-11  更新时间: 2009-08-11  授课讲师:李(Jackson)先生
 开课信息 课程编号:100415646
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 《一线班组长(主管)管理能力提升训练》参与目的

☆ 明确现场管理者的定位、职责及应必备的条件,建立管理意识;
☆ 掌握指导下属的技能和方法, 严格遵循操作规程;
☆ 培养改善意识, 最大限度的利用可用资源;
☆ 创造和谐的工作氛围;
☆ 加强安全管理意识, 及时发现安全隐患。


 《一线班组长(主管)管理能力提升训练》参与对象

生产总监、生产经理、生产计划经理、生产计划员、车间主任、 物料主管、采购主管。

 《一线班组长(主管)管理能力提升训练》课程大纲

前 言:
中国已成为世界的生产制造中心,班组长所处的地位是“兵头将尾”,他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用,作为生产一线的直接指挥者和组织者,他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。
随着企业竞争的日趋激烈,企业内部管理的压力越来越大,班组的地位和作用也越来越重要,因此如何使班组长掌握现代化的生产技能和管理知识,就成了企业的当务之急。
以上问题可归纳为人员管理技能与生产现场管理技能两类问题,如何更有针对性、更深入地解决这些问题,就是本课程的目的所在。

课程要点:

第一部分 一线主管角色认知
* 管理五大职能
* 现场管理者的位置
* 现场管理者的职责和作用
* 现场管理者的技能构成
* 现场管理者必备意识
* 现场管理者的禁忌行为
* 现场管理者一天的工作
第二部分 正确指导下属
* 现场经常出现的问题
* 工作指导的重要性
* 下属何时需要培训与指导
* 作业指导准备事项
* 指导计划表的制订
* 现场多技能训练的益处
* 提高OJT培训效果
* 正确指导下属的四个阶段
* 指导下属技巧演练
* 指导的注意事项
第三部分 现场作业改善
* 浪费的概念
* 制造现场的浪费
* 问题与问题意识
* 5Why法快速寻找原因
* 解决问题的基本原则
* 场改善的优先顺序
* 经济动作原则
* 动作浪费及更换浪费的改善
* 5S活动是现场改善的基础
第四部分 现场人际关系处理
* 管理方法的变化
* 为什么发生人际问题与冲突
* 建立良好工作关系的基本原则
* 不利于了解下属的习惯
* 工作关系处理的四个阶段
* 案例研讨
* 建立良好人际关系
* 批评下属的技巧
第五部分 有效沟通技巧
* 沟通的三个环节
* 不同的语言沟通方式
* 下达指导语的原则
* 有效沟通的非语言技巧
* 倾听的五个层次
* 如何与其他部门沟通
* 与上司沟通的注意事项
第六部分 现场安全管理
* 一线管理者对安全生产的责任
* 事故发生的原因消除不安全的状态消除
* 不安全行为安全管理四阶段法处理安全事故‘四不放过’原则


 讲师介绍

李(Jackson)先生



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